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Las claves para motivar a tus comerciales

¿Sabías que existen 4 tipos de motivación?

Si lees hasta el final descubrirás cuáles son estos 4 tipos de motivación y por qué es aconsejable o desaconsejable utilizar cada uno de ellos.

Antes de verlos, necesitas saber que cada uno de ellos tiene 2 características: si su desencadenante es positivo o negativo y si viene de uno mismo o no. En el caso de que la motivación venga de uno mismo, estaremos hablando de motivación intrínseca, mientras que si viene de otra persona o de algún factor externo, hablaremos de motivación extrínseca.

Sabiendo esto, puedes pasar a conocer los 4 tipos de motivación posibles.

1. Motivación negativa extrínseca

¿Cómo se crea? Con estímulos negativos y dolorosos y no nace en el propio individuo.

Un ejemplo. “Si no haces esto, te castigaré”.

¿Es bueno que se encuentre en tu negocio? Desde luego que no.

¿Por qué no es bueno utilizarla? Porque si utilizas este tipo de motivación estarás creando una cultura empresarial basada en el miedo y, cuando a los miembros de tu equipo se les presente una oportunidad mejor (y créeme que, en estas condiciones, no les resultarás difícil encontrarla), te abandonarán y probablemente no hablen precisamente bien de ti, con lo que tu imagen profesional se vendrá abajo.

2. Motivación negativa intrínseca

¿Cómo se crea? Con estímulos negativos y dolorosos que nacen del propio individuo.

Un ejemplo. “Si no hago esto, me castigarán”.

¿Es bueno que se encuentre en tu negocio? Tampoco. Pero el inconveniente de este tipo de motivación es que se crea implícitamente. Es decir, que puede crearse aunque tú no tengas intención de crearla. Las tensiones en el trabajo entre director y subordinados son un caso en el que este tipo de miedos se generan por sí solos.

¿Por qué no es bueno utilizarla? Por los mismos motivos que la motivación negativa extrínseca; porque aunque tú no tengas intención de provocar el miedo, si tu equipo cree que sí, los resultados serán iguales que con la motivación anterior. Recuerda siempre que las personas olvidan lo que dices y lo que haces, pero nunca olvidan cómo las haces sentir.

3. Motivación positiva extrínseca

¿Cómo se crea? Con estímulos positivos y placenteros que no nacen del propio individuo.

Un ejemplo. “Si haces esto, te subiré el sueldo”.

¿Es bueno utilizarla en tu negocio? Hay quienes creen que sí y quienes creen que no. Personalmente, yo no recomiendo usarla.

¿Por qué no recomiendo usarla? Imagina que motivas a tu equipo con incentivos económicos. Por ejemplo, les subes el sueldo a 1500 €. Si otra persona les ofrece 1700 €, se irán con ella. Dicho de otra forma: una motivación positiva extrínseca se ve anulada enseguida por motivaciones positivas extrínsecas mejores.

4. Motivación positiva intrínseca

¿Cómo se crea? Con estímulos positivos y placenteros que nacen del propio individuo.

Un ejemplo. “Si hago esto es porque quiero hacerlo y disfruto haciéndolo”.

¿Es bueno utilizarla en tu negocio? ¡Por supuesto! Es, sin duda, la mejor y la más recomendada de todas.

¿Por qué? Porque, aunque aparezca una oferta mejor, tu equipo no te abandonará si está motivado positiva e intrínsecamente. Piénsalo: ¿qué preferirías?, ¿un puesto de trabajo en el que cobras 1700 € al mes pero en el que lo pasas mal a diario o un puesto de trabajo en el que cobras 1200 € al mes pero en el que disfrutas cada día y te sientes involucrado y motivado?

¿Y cómo la puedes utilizar? Obviamente, en este último tipo de motivación hay que tener en cuenta las necesidades mínimas. Ante un puesto de trabajo de 200 € al mes en el que disfrutas mucho y otro de 1000 € al mes en el que experimentas estrés, seguramente te quedes con el de 1000 € porque es el que te permite comer, pagar el alquiler y las facturas, etc. Pero una vez que tus necesidades mínimas están satisfechas, optarás por aquel puesto de trabajo en el que te sientas más motivado e involucrado.

¿Y tú? ¿Qué tipo de motivación sientes en tu proyecto? Si no está motivado positiva e intrínsecamente, ¿cómo crees que podrías estarlo? ¡Será un placer leer tus comentarios!

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