cualidades de un buen vendedor

Las cualidades más importantes de un buen vendedor

¿El vendedor nace o se hace? Seguro que te has hecho esta pregunta más de una vez. ¿Tienes cualidades naturales para vender? ¿O tienes capacidad para desarrollar estas habilidades?

Hay muchas cualidades importantes de un buen vendedor, y para la vida en general, que todos podemos trabajar: paciencia, honestidad, disciplina, confianza en uno mismo, elocuencia, asertividad,…

Hoy quiero ponértelo fácil.

Por eso en este artículo no te voy a ofrecer una larga lista de cualidades y atributos fantásticos, que te hagan pensar… ¿todo eso tengo que hacer? Uf… ¡qué difícil!

Porque ser un buen vendedor es en parte ciencia, en parte arte y en parte magia… y por tanto no hay fórmula secreta y definitiva.

Pero sí hay 2 ingredientes en los que quiero que pongas tu atención:

  • Hacer buenas preguntas… ¡y muchas!
  • Cuando llega el momento, tener convicción para cerrar

Cualidad de un buen vendedor número 1: Las Preguntas

Piensa en el vendedor de hoy como en un médico…

Cuando comienza la visita, el médico te pregunta: ¿Cómo estás? ¿Qué te pasa? ¿Desde cuando? ¿Cómo empezó? ¿Dónde duele? ¿Qué tipo de dolor? ¿Qué antecedentes hay?

Te hace muchas preguntas, y tú se las contestas encantado porque sabes que cuando le dés buena información él podrá darte buen consejo. Confías en él (o en su bata blanca) y respondes.

Muchos clientes me dicen:

Ya, pero yo no soy médico. Yo no puedo hacer tantas preguntas a mis clientes, ¡y mucho menos al principio!

Y se quedan maravillados cuando les muestro cómo hacerlo en una manera suave y natural.

El objetivo siempre es que estés cómodo preguntando y que en estas conversaciones tus clientes potenciales no se sientan interrogados. Al revés… piensen que nunca nadie antes les ha entendido tan bien!

Cualidad de un buen vendedor número 2: La Convicción

Cuando un médico te dice: “tómese dos pastillas de esto cada 8h” no le dices: “Me lo tengo que pensar”

¡Sería absurdo!

No dudas de su consejo (salvo en caso excepcionales, es cierto) ni estás a la defensiva.

¿Te gustaría tener ese resultado con tus clientes?

Pues la segunda cualidad importante es que tengas convicción o determinación en el momento de cierre.

Tu posición es la de ayudar al cliente, y tu trabajo es darle un consejo.

La confianza y convicción con que expreses tu consejo marcará la diferencia, ya sea una recomendación, una invitación a comprar o una llamada a la acción distinta.

Recuerda siempre que los clientes compran la tranquilidad de saber que contigo (y con tu producto o servicio) van a estar en buenas manos.

Dales certidumbre, y ten muy claro que si ofreces un producto o servicio valioso a un precio justo, es tu responsabilidad venderlo, incluso si significa salir fuera de tu zona de confort

Estas dos cualidades de los buenos vendedores han de estar en el foco de tu atención en cada conversación de venta.

Y ahora: ¡deja tu comentario!

Anímate a comentar sobre este post: ¿Quién es el mejor vendedor que jamás has conocido? ¿Hacía muchas preguntas? ¿Escuchaba bien? ¿Te sentías cómodo contestando?

¿Piensas que hay otras cualidades más importantes para ser un buen vendedor?

¡Me interesan tus respuestas!

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